UM SALTO NA GESTÃO DE TELECOM
A rede produz serviços,
mas o que gera receita de telecomunicações são os registros de uso, no conceito
ampliado do acrônimo xDR (Detail Record do serviço ou evento x). A
padronização dos protocolos de sinalização abre o caminho para o tratamento
uniforme de informações, independentemente dos equipamentos da rede.
Registros xDR e pacotes
de sinalização são a matéria-prima dos sistemas desenvolvidos pela AsGa
Sistemas. É no vértice desses fluxos que operam as nossas ferramentas,
envolvendo sofisticados algoritmos de tratamento e correlação de enormes volumes
de dados em tempo real. Essa é a plataforma para o salto na gestão de
telecomunicações.
Os nossos aplicativos
são desenvolvidos segundo técnicas de programação que viabilizam uma rápida
incorporação de novos elementos das redes, indo das plataformas TDM/SS7 em
direção à próxima geração NGN/IP e, mais além, às redes IMS; e, nos serviços
móveis, passando de GSM a UMTS.
A proposta é a
universalização das ferramentas de administração de telecomunicações,
independente da tecnologia das redes. É a gerência de serviços no lugar da
gerência de redes. O foco é a receita, objetivada através de soluções de
software de gerência e de geração de serviços de telecomunicações. É
gerir e gerar receita.
Como ferramentas para
gerir receita, os produtos de software exploram bases de dados como
verdadeiros sistemas de B.I. (Business Intelligence) especializados,
atendendo as diversas áreas de eficácia da cadeia de produção, tais como:
Marketing, Planejamento de Redes, Engenharia, Mediação, Faturamento e
Revenue Assurance.
Na linha de gerar
receita, a capacidade de tratar os registros de serviços de telecomunicações e
interagir com os elementos da rede de sinalização, habilita o desenvolvimento de
plataformas de serviços para integrar o portfólio de serviços da operadora ao
cliente final, abrindo espaço e ao mesmo tempo completando o portfólio de
produtos de telecomunicações da AsGa Sistemas.
Utilizando suas próprias
ferramentas, a AsGa Sistemas também oferece uma gama de alternativas
customizadas de prestação de serviços de monitoração de rede e de auditoria de
rede e bilhetagem transformando em alguns casos o custo de aquisição de
ferramentas em custo de operação.
A ASGA SISTEMAS
A AsGa Sistemas pertence
ao Grupo AsGa S.A. e representa uma diversificação no sentido de complementar
suas soluções de telecomunicações. Com pouco mais de 3 anos de operação efetiva,
a AsGa Sistemas é a primeira empresa de tecnologia 100% nacional a implantar um
sistema de missão crítica no coração da rede de uma grande operadora brasileira.
O sistema de bilhetagem
baseado em sinalização desenvolvido pela AsGa Sistemas é um caso de sucesso,
inédito em termos mundiais, em sua escala. Esse sistema se desdobra em
aplicações de gerência de redes e em produtos para o portfólio das operadoras,
destinado aos clientes finais.
A empresa se destaca
pela agilidade, qualidade e espírito de parceria, a começar pela política
comercial impulsionada essencialmente pela instalação de produtos em
demonstração (trial) para uma avaliação precisa da sua relação
custo/benefício, materializando a vocação de vender sobretudo confiança, antes
de produtos.
ESTRUTURA DE PRODUTOS
O portfólio de produtos
e, correlatamente, a filosofia de P&D da AsGa Sistemas se fundamentam numa
estrutura concebida para suportar o crescimento e a evolução tecnológica.
As aplicações se agrupam
em suítes, de acordo com a função onde se inserem no processo de administração
de telecomunicações.
As suítes se identificam
pela marca saga®, com o significado intensivo de:
"suíte de aplicações
gerenciais e analíticas"
Cinco suítes
funcionais compõem as famílias de produtos oferecidos pela AsGa Sistemas:
saga|HO - Horus Network
Management: ferramentas de monitoração de redes de telecomunicações saga|MA - Mediation Analysis:
ferramentas de tratamento de xDRs normalmente aplicados como complementação aos
sistemas de mediação (pré-mediação) saga|RA - Revenue Analysis:
ferramentas auxiliares para as atividades de Revenue Assurance,
administração de fraudes, análise de desempenho saga|CE - Customer Experience:
sistemas destinados a integrar o portfólio de produtos das operadoras para
clientes finais saga|BA - Back Office
Administration: sistemas de apoio, orientados para a administração de
telecomunicações internas ou para suporte a atividades administrativas inerentes
à prestação dos serviços de telecomunicações
As cinco suítes
funcionais convergem para um portal denominado saga|Cockpit, através de
um front end unificado, capaz de ativar os aplicativos, controlar a sua
operação e propiciar o seu inter-relacionamento, quando aplicável, tirando o
máximo proveito de mecanismos de análise em camadas sucessivas de detalhamento (drill
down).
Funções comuns às
diversas suítes são residentes em camadas de serviços, numa arquitetura
SOA (Service-Oriented Architecture), acelerando e otimizando o
desenvolvimento ou customização de aplicações e maximizando a padronização e a
confiabilidade da implementação de regras. Esses módulos de serviço são de uso
interno dos aplicativos das suítes funcionais:
saga services|Indicators:
módulos de cálculo de indicadores-chave dos processos em análise pelos
aplicativos das suítes funcionais saga services|Alarms:
módulo de geração de alarmes a partir de parâmetros enviados pelos aplicativos
das suítes funcionais e sua emissão segundo formatos também parametrizáveis
(janela pop-up, e-mail, SMS, etc.) saga services|Workflow:
módulo de acompanhamento de fluxo de ações comandadas por meio de parâmetros
encaminhados pelos aplicativos das suítes funcionais e integrado ao serviço saga
services|Alarms saga services|Views:
módulo de visualização dos resultados produzidos pelos aplicativos das suítes
funcionais, sob a forma de mapas geográficos ou topológicos, também integrado ao
portal saga|Cockpit
Na base de todos os
sistemas encontram-se as fontes de informações, apoiadas nas Redes de Telecom,
outras Fontes de xDRs e Dados Cadastrais e Tabelas.
Por sua vez, a suíte
saga|FO - Foundation engloba o processo primordial de geração de xDRs com
base na sinalização e praticamente sintetiza e emana a profunda especialização
da AsGa Sistemas em redes de telecomunicações, em particular no mercado
brasileiro.Nesse contexto se situam as atividades de análise e decodificação de
protocolos de sinalização e sua incorporação aos aplicativos das suítes
funcionais.
TECNOLOGIA
A competência da AsGa
Sistemas resulta da confluência de duas especializações: telecomunicações e TI.
A evolução da tecnologia
de telecomunicações e os protocolos de sinalização constituem foco permanente
das atividades de pesquisa em laboratório. Os protocolos são decodificados e
preparados para integração aos aplicativos de software que são testados para
garantir a compatibilidade necessária.
As interfaces gráficas
são todas disponibilizadas em ambiente WEB 2.0 utilizando AJAX
para interface com o usuário. No back-end da aplicação é utilizado o
protocolo de comunicação SOAP com XML, necessário ao padrão
WebServices, seguindo toda a tecnologia de segurança do WSS quando
aplicável.
Conceitos de arquitetura
distribuída e de grid computing são aplicados na concepção dos produtos.
O objetivo dessas técnicas é maximizar a utilização do hardware para
incrementar o desempenho para o usuário. Assim, o produto pode ser mais robusto
com um custo de implantação menor.
A Asga Sistemas, através
da consolidação de experiências práticas, criou a metodologia WE R
fAST - Wide Evolutive Racetrack for Asga
Sistemas Teams. Seus princípios são baseados principalmente no SCRUM
e práticas ágeis de modelagem e desenvolvimento, utilizando também algumas das
melhores práticas recomendadas pelo PMI. Esta combinação visa assegurar uma
maior velocidade do desenvolvimento e eficácia no gerenciamento dos projetos.
Todo e qualquer item que é produzido pelas equipes de desenvolvimento, é
submetido em todas as fases a técnicas de testes de sistemas sob administração
de uma área de Controle de Qualidade independente, garantindo a confiabilidade
dos softwares e minimizando riscos de implantação.
AsGa Sistemas
Rodovia Dr. Roberto Moreira, km 04
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